Quem deve arcar com os custos de devolução de mercadoria

O Código de Defesa do Consumidor disciplina que quando a compra é realizada de forma on-line e o Direito ao arrependimento é exercido dentro do prazo de 07 dias contados do recebimento do produto,çãqual aposta esportiva pagar mais alto todos os custos arcados pelo consumidor deverão ser devolvidos.


Nesse caso, a loja é responsável por arcar com os custos de postagem para o retorno da mercadoria. Em resumo, a logística reversa é um processo fundamental para garantir o direito do consumidor à devolução de produtos e embalagens após a compra.


Quem deve arcar com os gastos para a devolução da mercadoria é o fornecedor, nos casos de arrependimento do consumidor. Se o fornecedor não aceitar desfazer o negócio celebrado, o consumidor obrigatoriamente precisa se socorrer ao Procon antes de procurar o Poder Judiciário. Quem arca com os custos de devolução?


Neste último caso, a lei também determina que o consumidor não deve arcar com nenhum custo ligado a compra a ou a devolução, devendo receber todo o seu dinheiro de volta, assim o frete, tanto de envio quanto de devolução devem ser pagos pelo comerciante.


De acordo com o CDC, os custos para devolução do pacote devem ser arcados pela empresa. Por isso, é importante ter atenção aos detalhes, certificando-se de que os recursos estão sendo bem utilizados e o processo está sendo feito de maneira eficiente. Existem algumas categorias de logística reversa. Vamos falar sobre elas agora:


Segundo a lei 8078/90, também chamada de Código de Defesa do Consumidor, o frete e todo e qualquer custo envolvido na compra realizada pela internet deve ser custeado pela empresa vendedora nos casos de devolução de compra solicitada pelo cliente, desde que atendido o prazo de 7 dias a partir do recebimento da mercadoria para entrar com o ...


O Código de Defesa do Consumidor (CDC) prevê a devolução de mercadoria em casos específicos, como: Defeito ou avaria: dano ou estrago causado pelo transporte ou manuseio; Desacordo com as especificações definidas na compra: cor, tamanho, características etc.; O produto apresenta vícios ou problemas (funcionalidades).


A devolução de mercadoria e a sua troca são direitos do cliente garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor. O artigo 18estabelece que o fornecedor é responsável por sanar defeitos encontrados em produtos, aceitá-los de volta ou substituí-los por outro em perfeitas condições.

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